2019-09-27 浏览数:
顾客进店,作为销售的最主要目的是促成成交。成交的前提条件是相互信任,产品与顾客之间的信任,销售员与顾客之间的信任。
05、称赞大气法
“您一看就是特有担当的人,有一种做大事的气魄!” 对待男士,尤其是中青年男士,可以尝试用这样的方法,称赞一下男人有做大事的气魄,男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。
(图片来源:泰伦斯陶瓷公众号,侵删)
06、快乐分享法
“看您这么开心,是不是今天有什么喜事啊?”看到顾客脸上的笑容,这是描述事实,如果后面再跟上一个快乐的假设,顾客会更加开心,谁都愿意把自己高兴的事、得意的事分享给别人知道。
(图片来源:泰伦斯陶瓷公众号,侵删)
07、赞美同伴法
“你俩一起逛街,一定是感情最好的朋友……”很多时候结伴来逛街的顾客,往往身边的人才是帮顾客拿主意的人,所以一定不要忽略。尤其是带小孩的客户,一定想办法赞美他的小孩,甚至跟她的小孩互动。
(图片来源:泰伦斯陶瓷公众号,侵删)
08、长辈称赞法
“您笑起来真和蔼,和我XX一样!”
当听到这句话的时候,顾客潜意识里的陌生感也会消失,此时就有一种家人般的感觉。当然,这话得跟年纪稍长的顾客说。
(图片来源:泰伦斯陶瓷公众号,侵删)
其实,销售就是一个聊天的过程,一个互相建立信任感的过程,拉近距离建立信任感后,相信成交就显得自然而然了。
销售嘴不甜,注定业绩难敌同伴,还遭顾客反感!“瓷砖”让人联想到的第一个场景就是“家”,所以瓷砖销售的过程也是一个充满温馨的销售,顾客的感觉和直觉会影响到顾客的购买欲望!
(文章来源:泰伦斯陶瓷公众号,侵删)
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